Politiche sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy descrive come https://veracomfort.it/ (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.

Contatti

Dopo aver letto questa informativa, se hai domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o vuoi presentare un reclamo, puoi contattarci a:

E-mail: info@veracomfort.it

Raccolta delle Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l’assistenza clienti.

In questa Informativa, per “Informazioni Personali” si intende qualsiasi dato relativo a un individuo identificabile.

Di seguito trovi una panoramica di ciò che raccogliamo e delle finalità.

Informazioni sul dispositivo

Finalità della raccolta:

  • Caricare il sito correttamente

  • Analizzare come viene utilizzato il sito

  • Migliorare prestazioni e funzionalità

Fonte: raccolta automatica tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.

Condivisione: con il nostro provider Shopify.

Informazioni raccolte:
browser, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, pagine o prodotti visualizzati, termini di ricerca, interazioni con il sito.

Informazioni sull’ordine

Finalità della raccolta:

  • Fornire prodotti o servizi

  • Elaborare i pagamenti

  • Organizzare le spedizioni

  • Inviare conferme d’ordine e fatture

  • Comunicazioni con il cliente

  • Controllo antifrode

  • Fornire informazioni o offerte (se consentito)

Fonte: fornite direttamente da te durante il checkout.

Condivisione: con Shopify.

Informazioni raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento, email, numero di telefono.

Assistenza clienti

Finalità: rispondere alle richieste di supporto.

Fonte: fornite da te.

Condivisione: solo se necessario per assistenza.

Condivisione dei Dati Personali

Condividiamo le tue informazioni personali solo con fornitori di servizi necessari all’erogazione dei nostri servizi.

Esempi:

  • Shopify: per la gestione dello store
    Informativa Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Condivisioni richieste dalla legge: richieste giudiziarie, indagini, tutela dei diritti.

Pubblicità Comportamentale

Utilizziamo le informazioni personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che potrebbero interessarti.

Esempi:

  • Google Analytics per analizzare l’utilizzo del sito

  • Condivisione dati con partner pubblicitari (Facebook, Google Ads, ecc.)

Per maggiori informazioni sulla pubblicità mirata:
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work/

Opt-out pubblicità:

Portale generale opt-out: https://optout.aboutads.info/

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo i dati personali per:

  • Offrire prodotti in vendita

  • Elaborare pagamenti

  • Spedire gli ordini

  • Comunicare con il cliente

  • Informare su nuovi prodotti, servizi o offerte

Basi Giuridiche (GDPR – Residenti UE)

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), trattiamo i tuoi dati secondo:

  • Il tuo consenso

  • L’esecuzione del contratto (ordine)

  • Obblighi legali

  • Legittimi interessi (analisi, prevenzione frodi)

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali fino a quando non richiedi la cancellazione.

Per esercitare il diritto alla cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti”.

Decisioni automatizzate

Shopify utilizza sistemi automatici per prevenire transazioni fraudolente, come:

  • Blacklist temporanea di IP con tentativi falliti

  • Blacklist temporanea di carte collegate a IP sospetti

Questi processi non hanno effetto legale significativo sull’utente.

I tuoi diritti – GDPR

Hai diritto a:

  • Accedere ai tuoi dati

  • Rettificarli

  • Cancellarli

  • Trasferirli a un altro servizio

  • Limitare o opporsi al trattamento

Per esercitare tali diritti, contattaci a info@veracomfort.it

I dati sono inizialmente elaborati in Irlanda, poi trasferiti fuori dall’UE (es. USA, Canada) nel rispetto del GDPR.

Residenti California – CCPA

Hai diritto a:

  • Conoscere i dati raccolti

  • Richiederne la cancellazione

  • Richiedere la portabilità

  • Nominare un agente autorizzato per le richieste

Cookie

Il Sito utilizza diversi tipi di cookie: funzionali, di performance, marketing e social.

I cookie:

  • Migliorano l’esperienza di navigazione

  • Memorizzano preferenze e accessi

  • Aiutano a comprendere l’utilizzo del sito

L’elenco dei cookie Shopify (come fornito nella tua richiesta) rimane valido e può essere mantenuto così com’è.

Puoi gestire o bloccare i cookie tramite le impostazioni del browser.

Per maggiori informazioni: https://www.allaboutcookies.org

Do Not Track

Non modifichiamo le nostre pratiche in risposta ai segnali “Do Not Track”, poiché non esiste uno standard univoco del settore.

Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o operativi.

Reclami

Per reclami relativi alla privacy, puoi scriverci a:

info@veracomfort.it

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti all’autorità garante per la protezione dei dati del tuo Paese.