Domande frequenti

Quale taglia fa per me?

Lunghezza: 110 cm
Larghezza: 15 cm

Circonferenza vita consigliata: 70 cm – 93 cm

Hai bisogno di una misura più grande?
Puoi aggiungere l’estensore Vera Comfort, che aumenta la circonferenza vita fino a 120 cm!

Spedite in tutto il mondo?

Sì, spediamo in tutto il mondo con consegna espressa.

Dove posso indossare la mia fascia riscaldante Vera Comfort?

Le posizioni più comuni sono:
• attorno alla vita nella parte anteriore
• attorno alla vita nella parte posteriore
• diagonalmente sul torace
• diagonalmente sulla schiena
• sul collo

In generale, puoi indossarla ovunque ti risulti più comodo e rilassante.

Posso cambiare l’indirizzo di spedizione?

Se l’indirizzo è errato ma l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificarlo.
Se invece il pacco è già in transito o consegnato, non possiamo sostituire né rimborsare l’ordine.
Se viene indicato un indirizzo sbagliato e il pacco viene consegnato lì, non è possibile recuperarlo: controlla sempre attentamente i dati inseriti!

Cancellazioni

Il nostro team elabora gli ordini molto rapidamente.
Una volta che l’ordine risulta EVASO, non è più possibile annullarlo.

Come posso effettuare un reso?

Offriamo una politica di reso di 30 giorni.
Hai quindi 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per richiedere il reso.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato o indossato, con etichette e nella sua confezione originale.
È richiesta anche la ricevuta o prova di acquisto.

Per avviare la procedura, contattaci a:
info@veracomfort.it

Prodotto danneggiato o problemi con l’ordine

Controlla il tuo ordine appena ricevuto.
Se il prodotto è difettoso, danneggiato o se ti è stato inviato un articolo errato, contattaci subito e fornisci una foto o un video del problema.
Questo ci permette di verificare rapidamente e risolvere la situazione.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Non accettiamo resi per:
• prodotti deperibili (cibo, piante, fiori)
• prodotti personalizzati o su misura
• articoli per la cura personale (cosmetici, beauty ecc.)
• materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Se hai dubbi su un prodotto specifico, contattaci.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere un articolo diverso è effettuare un reso.
Una volta approvato, potrai acquistare il nuovo prodotto separatamente.

Rimborsi

Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso verrà emesso automaticamente sul metodo di pagamento originale.
Ricorda che i tempi bancari possono variare.

Pagamenti con PayPal:
Il rimborso solitamente appare sul tuo conto entro 24 ore (PayPal invierà un’email di conferma).

Altri metodi di pagamento:
Il rimborso può richiedere 7–10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Se dopo 10 giorni non lo vedi ancora, ti consigliamo di contattare direttamente il tuo provider di pagamento.